记者近日获悉，经近4个小时紧张有序的工作，长沙县劳动人事争议仲裁院圆满完成了周某等32人诉湖南某汽车销售服务有限公司集体劳动争议一案的调解，为劳动者争取补偿金近50万元。事后，劳动者及企业双方均对调解结果表示满意。

据介绍，1月8日，县仲裁院立案室接受了周某等32人诉湖南某汽车销售服务有限公司劳动争议一案的立案申请。立案室立即将有关情况报告给县仲裁院办公室。考虑到申请仲裁人数较多和现场秩序维护等原因，县仲裁院相关负责人进行了磋商，并从院办公室抽调五名工作人员，分别负责劳动者的争议咨询、指导填写立案申请、告知其提交立案准备材料、与用人单位进行沟通衔接等工作。

“通过与劳动者及用人单位沟通，我们了解到，双方因解除劳动合同及补偿问题存在较大分歧，一度发生过拉横幅、堵门等过激行为。”县仲裁院相关负责人介绍，为尽快化解双方矛盾，保护劳动者合法权益，维护企业正常生产经营秩序，仲裁院启动重大集体劳动争议处理预案，并采取快处、快调方式，一方面加快立案审批程序，另一方面积极与用人单位进行有效沟通衔接，要求其指派人员专人应诉答辩，及提供切实可行的调解方案。

通过近一周的有效沟通，县仲裁院就调解金额、付款时间、付款方式、签订调解书时间、内容等与劳资双方达成基本一致。为应对接下来当面调解及有效防控调解局面，县仲裁院办公室制定了针对周某等32人调解工作方案，抽调8名工作人员，设立4个工作小组，从引导调解、等候调解的工作准备、后勤应急处置、调解书的签订等方面进行相应安排。最终，县仲裁院为劳动者争取补偿近50万元。

“岁末年关，我们改进了重大、群体性案件的快处、快调工作方式，加速了办案进程，缩短了正常办案周期(45日结案)，有效消除重大劳资矛盾隐患，维护劳动者合法权益，保障企业的正常生产经营秩序。”县仲裁院负责人说。