近日，中联重科“联动世界·智创未来”4.0产品全国巡展在长沙拉开帷幕。未来几个月，中联重科将携旗下混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械、基础施工机械、路面机械等8大系列24款高端智能4.0产品走进全国各大重点城市，全面展示中联重科的科技内涵和创新实力，彰显企业引领行业技术革新的雄心。

“产品4.0”提升多项性能

“4.0混凝土泵车集多项国内首创技术，泵送效率高出行业5-8%，能耗低于行业2-4%，智能化的调试、管控与设备使用状态信息更让其如虎添翼；4.0汽车起重机则通过四大结构件的拓扑优化，大幅提升中长臂起重性能25%，综合起重性能整体提升5%-15%。”新品发布会上，中联重科产品经理分别就混凝土机械、工程起重机和建筑起重机的4.0产品做了进一步介绍，产品4.0工程以“模块化平台+智能化产品”为核心，着力打造运营经济高效、作业安全可靠、管理智能便捷、使用绿色环保的新一代产品。

他介绍，中联重科建立了强大的物联网云平台ZoomCloud，并以此为核心，构建了一个丰富而完善的互联物联网络，为客户提供“实时、在线、主动”的服务，完成从“做设备”到“做设备、管设备、养设备”的全新转变，从而实现“产品在网上、数据在云上、服务在掌上”的构想。

行业专家表示，中联重科“产品4.0”工程不仅提高了行业的生产效率，而且是一种全新的商业模式，中联重科借此从“制造”向“制造+服务”加速转型。这个服务，不再是传统意义上的维修售后，而是一种具备科技含量的“软性”增值服务。

服务升级直连客户需求

除“4.0产品”的全方位展示外，此次巡展开幕，中联重科还郑重宣布品牌服务全面升级，并将建立以客户需求为中心的联盟运作模式，以更好地创造与提升客户价值。

为适应市场变革和客户需求，中联重科化繁为简，对服务热线、服务平台和服务标准进行整合，为客户提供从设备交付到报废的全过程全生命周期的服务支持，此外，通过创新型的“端对端售后服务”，极大提升客户体验。

客户能够通过中联E管家、微信公众号等移动终端APP及时发送服务需求，服务工程师在线接受服务请求，并快速响应，客户在线上即可随时随地查看服务过程。此外，服务平台还可自动推送故障预警和保养提醒。也就是说，作为中联重科设备的管理者，只要通过手机就能轻松实现对设备实时在线的管理，享受高效便捷的服务。

据介绍，中联重科将帮助联盟成员在重大国内项目，以及一带一路等项目上开展合作，并为联盟成员提供金融业务咨询服务及金融问题解决方案。此外，中联重科还将根据不同业务类型，为联盟成员提供管理、财务、维修等一系列多元培训服务。